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FAQ

Noxiweb.com :

- La date affichée en haut à droite du site ne correspond pas à la date d'aujourd'hui, est-ce normal ?

- J'ai reçu la Newsletter annonçant des nouveautés mais je ne vois pas les nouveautés sur le site et l'Edito ne semble pas avoir été mis à jour, comment cela se fait-il ?

- L'interface graphique du site est déformée et/ou j'obtiens plein d'erreurs pendant que je parcours les pages du site, que faire ?

- Pendant que je surf, une fenêtre me demande si je souhaite autoriser ou bloquer les cookies, comment empêcher l'affichage intempestif de cette fenêtre ?

- J'ai ma boîte e-mail sur Caramail.com et je vous ai contacté par e-mail et/ou j'ai utilisé une fonction du site qui était censée m'envoyer un mail mais je n'est toujours rien reçu depuis maintenant plus de 2 jours, d'où vient le problème ?

Pronostics hippiques :

- Les pronostics gratuits du jour ont été mis à jour mais pas le pronostic de la course du tiercé, pourquoi ?

- Le graphique des bénéfices de la course du tiercé ne semble pas avoir été mis à jour depuis au moins 2 jours, il y a un problème ?

- J'ai obtenu un code d'accès aux pronostics de la course du tiercé par téléphone mais il n'a fonctionné qu'1 journée au lieu des 2 jours annoncés, comment cela se fait-il ?

- J'ai ma boîte e-mail sur Caramail.com et j'ai demandé un abonnement aux pronostics de la course du tiercé depuis plus de 2 jours et je n'est toujours pas eu de nouvelles, est-ce normal ?

Création de bannières :

- Je n'arrive pas à créer ma bannière, j'obtiens toujours une bannière blanche, pourquoi ?

Chat :

- Au bout de 5 minutes, le chat n'est toujours pas chargé et je ne vois pas de zone grisée annonçant le chargement de l'applet Java du chat, d'où vient le problème ?

Noxiweb.com :

- La date affichée en haut à droite du site ne correspond pas à la date d'aujourd'hui, est-ce normal ?
Non ce n'est pas normal, votre navigateur a un problème de cache. Sous Internet Explorer procédez de la manière suivante : Si vous aviez plusieurs fenêtres Internet Explorer d'ouvertes, fermez les pour n'en laisser qu'1 ouverte. Rendez vous ensuite dans le menu Outils > Options Internet..., dans l'encadrement Fichiers Internet temporaires (milieu de fenêtre), cliquez sur Supprimer les fichiers... et ensuite OK. Toujours dans le même encadrement cliquez sur Paramètres..., Automatiquement doit être sélectionné, faites ensuite OK et OK, fermez la fenêtre Internet Explorer, puis relancez la, le problème devrait être réglé.
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- J'ai reçu la Newsletter annonçant des nouveautés mais je ne vois pas les nouveautés sur le site et l'Edito ne semble pas avoir été mis à jour, comment cela se fait-il ?
Votre navigateur a un problème de cache. Sous Internet Explorer procédez de la manière suivante : Si vous aviez plusieurs fenêtres Internet Explorer d'ouvertes, fermez les pour n'en laisser qu'1 ouverte. Rendez vous ensuite dans le menu Outils > Options Internet..., dans l'encadrement Fichiers Internet temporaires (milieu de fenêtre), cliquez sur Supprimer les fichiers... et ensuite OK. Toujours dans le même encadrement cliquez sur Paramètres..., Automatiquement doit être sélectionné, faites ensuite OK et OK, fermez la fenêtre Internet Explorer, puis relancez la, ça devrait maintenant fonctionner.
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- L'interface graphique du site est déformée et/ou j'obtiens plein d'erreurs pendant que je parcours les pages du site, que faire ?
Vous utilisez sûrement un autre navigateur que la dernière version d'Internet Explorer, Noxiweb.com est optimisé pour Internet Explorer. Vous pouvez télécharger Internet Explorer 6 en cliquant ici.
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- Pendant que je surf, une fenêtre me demande si je souhaite autoriser ou bloquer les cookies, comment empêcher l'affichage intempestif de cette fenêtre ?
Sous Internet Explorer, rendez vous dans le menu Outils > Options Internet..., cliquez ensuite sur l'onglet Confidentialité et déplacez le curseur tout en bas (Accepter tous les cookies) et faites OK, la fenêtre vous demandant si vous souhaitez autoriser ou bloquer les cookies ne devrait plus s'afficher.
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- J'ai ma boîte e-mail sur Caramail.com et je vous ai contacté par e-mail et/ou j'ai utilisé une fonction du site qui était censée m'envoyer un mail mais je n'est toujours rien reçu depuis maintenant plus de 2 jours, d'où vient le problème ?
Le problème vient du fait que les mails envoyés vers Caramail mettent plusieurs heures ou plusieurs jours pour arriver, voir même ils n'arrivent pas du tout. Il faut donc éviter d'utiliser votre adresse e-mail @caramail.com si vous souhaitez vraiment recevoir vos mails.
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Pronostics hippiques :

- Les pronostics gratuits du jour ont été mis à jour mais pas le pronostic de la course du tiercé, pourquoi ?
Patience ... les pronostics de la course du tiercé sont toujours mis à jour quelques minutes après les pronostics gratuits.
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- Le graphique des bénéfices de la course du tiercé ne semble pas avoir été mis à jour depuis au moins 2 jours, il y a un problème ?
Votre navigateur a sûrement un problème de cache, pour en être sûr vérifiez si la date et l'heure inscrites à droite du graphique en gris correspondent à la date et l'heure actuelle, si elles correspondent contactez moi et sinon faites la suite. Sous Internet Explorer procédez de la manière suivante : Si vous aviez plusieurs fenêtres Internet Explorer d'ouvertes, fermez les pour n'en laisser qu'1 ouverte. Rendez vous ensuite dans le menu Outils > Options Internet..., dans l'encadrement Fichiers Internet temporaires (milieu de fenêtre), cliquez sur Supprimer les fichiers... et ensuite OK. Toujours dans le même encadrement cliquez sur Paramètres..., Automatiquement doit être sélectionné, faites ensuite OK et OK, fermez la fenêtre Internet Explorer, puis relancez la, le problème devrait être réglé.
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- J'ai obtenu un code d'accès aux pronostics de la course du tiercé par téléphone mais il n'a fonctionné qu'1 journée au lieu des 2 jours annoncés, comment cela se fait-il ?
Vous vous trompez, les codes d'accès sont valables pour 2 accès et non pas pour 2 jours. Ils sont bien valables 2 jours si vous accédez 1 fois aujourd'hui et 1 fois demain par exemple, en revanche si vous utilisez vos 2 accès dans la même journée, votre code ne sera plus valable pour le lendemain.
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- J'ai ma boîte e-mail sur Caramail.com et j'ai demandé un abonnement aux pronostics de la course du tiercé depuis plus de 2 jours et je n'est toujours pas eu de nouvelles, est-ce normal ?
Oui, c'est en partie explicable, le problème vient du fait que les mails envoyés vers Caramail mettent plusieurs heures ou plusieurs jours pour arriver, voir même ils n'arrivent pas du tout. Il faut donc éviter d'utiliser votre adresse e-mail @caramail.com si vous souhaitez passer commande d'un abonnement aux pronostics de la course du tiercé.
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Création de bannières :

- Je n'arrive pas à créer ma bannière, j'obtiens toujours une bannière blanche, pourquoi ?
Vérifiez bien que vous avez rempli toutes les cases qui doivent l'être. Vérifiez aussi que dans les cases des couleurs il n'y a qu'1 seul "#" de présent et non pas 2. Si le problème persiste c'est que votre navigateur a un problème de cache. Sous Internet Explorer procédez de la manière suivante : Si vous aviez plusieurs fenêtres Internet Explorer d'ouvertes, fermez les pour n'en laisser qu'1 ouverte. Rendez vous ensuite dans le menu Outils > Options Internet..., dans l'encadrement Fichiers Internet temporaires (milieu de fenêtre), cliquez sur Supprimer les fichiers... et ensuite OK. Toujours dans le même encadrement cliquez sur Paramètres..., Automatiquement doit être sélectionné, faites ensuite OK et OK, fermez la fenêtre Internet Explorer, puis relancez la, ça devrait maintenant fonctionner.
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Chat :

- Au bout de 5 minutes, le chat n'est toujours pas chargé et je ne vois pas de zone grisée annonçant le chargement de l'applet Java du chat, d'où vient le problème ?
Le problème vient sûrement du fait qu'il doit vous manquer Java (Java n'est pas inclut dans Windows XP), vous pouvez le télécharger sur le site officiel : http://java.sun.com/downloads/ (il s'agit de Java 2 Platform, Standard Edition (J2SE)).
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23-11-2017 - 12:16 Version anglaise
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